Wang kemenangan anda di lantai6 adalah milik anda sepenuhnya — dan kami pastikan proses pengeluaran berjalan semulus mungkin. Dengan pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang disokong, pengeluaran boleh selesai dalam masa kurang dari 5 minit terus ke akaun bank atau dompet digital anda.
lantai6 menyokong pelbagai kaedah pengeluaran yang popular dalam kalangan pengguna Malaysia — pilih yang paling sesuai dengan keperluan anda.
Kaedah pengeluaran paling popular di lantai6. Wang dikreditkan terus ke akaun bank anda menggunakan nombor telefon atau nombor IC sebagai ID penerima. Proses hampir serta-merta dan disokong oleh semua bank utama Malaysia.
Serta-merta Tiada YuranPindahan terus ke akaun bank anda melalui sistem FPX yang disokong oleh Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong, AmBank dan lebih 40 bank lain. Pilihan yang teguh dan boleh dipercayai untuk transaksi berjumlah besar.
1–5 Minit Tiada YuranKeluarkan wang kemenangan anda terus ke baki Touch 'n Go eWallet. Sesuai untuk pemain yang kerap menggunakan dompet digital dalam kehidupan harian — dari bayar tol, beli makanan hingga beli-belah dalam talian.
Serta-merta Mudah & PantasUntuk pemain yang menggunakan ekosistem Grab dalam kehidupan harian, pengeluaran ke GrabPay adalah pilihan yang sangat mudah. Wang yang diterima boleh digunakan untuk Grab Food, Grab Car atau ditukar balik ke bank.
Serta-merta Tiada YuranBoost adalah antara dompet digital yang tumbuh pesat di Malaysia. Pengeluaran ke Boost dari lantai6 diproses dalam masa yang sangat singkat dan anda boleh terus menggunakan wang tersebut untuk pelbagai pembayaran harian.
Serta-merta PopularBagi pengguna Shopee yang aktif, pengeluaran ke ShopeePay memberikan kemudahan untuk menggunakan kemenangan dalam pembelian dalam talian kegemaran anda. Pemindahan dilakukan secara automatik tanpa sebarang langkah tambahan yang rumit.
1–3 Minit Tiada Yuran
Layari laman web lantai6 dan log masuk menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda. Pastikan anda menggunakan peranti yang selamat dan sambungan internet yang stabil sebelum memulakan proses pengeluaran.
Selepas log masuk, klik pada ikon akaun anda di bahagian atas kanan, kemudian pilih menu "Pengeluaran" atau "Keluarkan Wang". Anda akan dibawa ke halaman pengurusan kewangan akaun anda.
Pilih salah satu daripada kaedah pengeluaran yang tersedia — DuitNow, FPX, Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau ShopeePay. Jika ini kali pertama anda menggunakan kaedah tersebut, anda mungkin perlu memasukkan maklumat akaun bank atau nombor dompet digital anda.
Taip jumlah yang ingin anda keluarkan. Jumlah minimum pengeluaran di lantai6 adalah RM30, manakala had maksimum bergantung kepada tahap akaun dan kaedah yang dipilih. Semak baki akaun anda sebelum memasukkan jumlah untuk memastikan ia mencukupi.
Semak semula semua maklumat — kaedah pengeluaran, nombor akaun penerima dan jumlah wang. Setelah pasti semuanya betul, klik butang "Sahkan" atau "Teruskan". Sistem lantai6 akan memproses permintaan anda serta-merta.
Wang akan dikreditkan ke akaun bank atau dompet digital anda dalam masa kurang dari 5 minit untuk kebanyakan kaedah. Anda akan menerima notifikasi dalam akaun lantai6 apabila pemindahan berjaya dilakukan. Simpan nombor rujukan transaksi untuk rekod peribadi anda.
Semak dan bandingkan semua kaedah pengeluaran yang tersedia di lantai6 untuk memilih yang paling sesuai dengan keperluan anda.
| Kaedah | Masa Pemprosesan | Yuran | Had Min. | 24/7 | Dompet Digital |
|---|---|---|---|---|---|
| DuitNow Transfer | Serta-merta | Tiada | RM30 | ||
| FPX | 1–5 Minit | Tiada | RM30 | ||
| Touch 'n Go eWallet | Serta-merta | Tiada | RM30 | ||
| GrabPay | Serta-merta | Tiada | RM30 | ||
| Boost eWallet | Serta-merta | Tiada | RM30 | ||
| ShopeePay | 1–3 Minit | Tiada | RM30 |
Ramai pemain yang pernah menggunakan platform permainan dalam talian lain sering mengadu tentang proses pengeluaran yang lambat, prosedur yang rumit, atau yuran yang dikenakan tanpa pengetahuan mereka. Di lantai6, isu-isu ini diselesaikan dari awal dengan membina sistem kewangan yang berpusatkan kepada kemudahan dan ketelusan pemain.
Setiap permintaan pengeluaran di lantai6 diproses oleh sistem automatik yang beroperasi tanpa henti — tidak kira sama ada anda membuat permintaan pada pukul 3 petang di hari Isnin atau pukul 2 pagi pada hari Ahad. Wang kemenangan anda tidak perlu menunggu waktu pejabat atau kelulusan manual daripada pasukan kewangan. Sistem lantai6 direka untuk bergerak selancar dan sepantas mungkin.
Salah satu perkara yang paling kerap menyebabkan kelewatan pengeluaran pada mana-mana platform ialah proses KYC (Know Your Customer) yang belum selesai. Di lantai6, pengesahan identiti adalah langkah perlindungan yang melindungi anda sebagai pemain — bukan halangan yang sengaja dicipta untuk menyusahkan.
Proses KYC lantai6 hanya perlu dilakukan sekali sahaja dan mengambil masa kurang dari 10 minit jika dokumen anda lengkap. Anda perlu menyediakan salinan kad pengenalan (MyKad) dan bukti akaun bank yang akan digunakan untuk pengeluaran. Selepas pengesahan berjaya, semua pengeluaran masa depan akan diproses secara automatik tanpa perlu melalui semula proses yang sama.
Pemain yang belum melengkapkan KYC masih boleh membuat deposit dan bermain, tetapi pengeluaran melebihi had tertentu memerlukan KYC lengkap. Ini adalah langkah standard industri yang melindungi semua pihak daripada penipuan kewangan dan pengubahan wang haram.
Setiap transaksi kewangan di lantai6 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — tahap perlindungan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia. Ini bermakna maklumat akaun bank atau dompet digital anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa dan tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan.
Selain penyulitan data, lantai6 turut melaksanakan sistem pemantauan transaksi masa nyata yang mengesan sebarang aktiviti luar biasa dalam akaun anda. Jika sistem mengesan percubaan pengeluaran yang mencurigakan — misalnya dari peranti baru atau lokasi yang tidak biasa — anda akan dimaklumkan serta-merta dan diminta untuk mengesahkan identiti sebelum transaksi diteruskan. Langkah ini mungkin terasa sedikit tidak selesa pada kali pertama, tetapi ia adalah bukti bahawa lantai6 mengambil berat tentang keselamatan wang anda.
lantai6 menggalakkan semua pemain untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun mereka. Dengan 2FA aktif, setiap permintaan pengeluaran memerlukan kod pengesahan tambahan yang dihantar ke nombor telefon atau aplikasi pengesah anda. Walaupun kata laluan akaun anda entah bagaimana jatuh ke tangan yang salah, tiada siapa yang boleh membuat pengeluaran tanpa akses kepada peranti mudah alih anda.
Setelah bertahun-tahun melayan pemain Malaysia, pasukan lantai6 telah memerhatikan beberapa amalan terbaik yang membantu pengeluaran berjalan dengan lebih lancar dan lebih pantas. Berikut adalah beberapa panduan praktikal yang boleh anda ikuti:
Pertama, pastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemas kini. Jika anda menukar nombor telefon atau membuka akaun bank baru, kemaskini maklumat tersebut dalam profil lantai6 anda secepat mungkin. Pengeluaran ke nombor akaun yang tidak lagi aktif atau telah ditutup akan menyebabkan kelewatan dan memerlukan proses semakan tambahan.
Kedua, elakkan membuat pengeluaran semasa anda berada dalam mod permainan bonus aktif. Sesetengah bonus di lantai6 mempunyai syarat pertaruhan minimum yang perlu dipenuhi sebelum wang bonus boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan. Semak status bonus anda dalam bahagian "Promosi" sebelum membuat permintaan pengeluaran untuk mengelakkan kekecewaan.
Ketiga, gunakan DuitNow Transfer sebagai kaedah pengeluaran utama jika anda mahukan kelajuan maksimum. Dalam ujian dalaman lantai6, DuitNow secara konsisten memberikan masa pemprosesan paling pantas berbanding kaedah lain — dengan kebanyakan transaksi selesai dalam masa 60 saat atau kurang.
Walaupun sistem pengeluaran lantai6 direka untuk berjalan secara automatik tanpa masalah, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu sekiranya anda menghadapi sebarang isu. Anda boleh menghubungi pasukan sokongan lantai6 melalui Live Chat yang tersedia 24/7 terus dari laman web — tiada perlu menunggu berjam-jam untuk mendapat respons.
Pasukan sokongan lantai6 terlatih khusus untuk menangani isu-isu berkaitan pengeluaran dengan cepat dan cekap. Dalam kebanyakan kes, isu pengeluaran yang ditangani melalui Live Chat dapat diselesaikan dalam masa kurang dari 15 minit. Untuk kes yang lebih kompleks seperti transaksi yang tersekat atau percanggahan maklumat bank, tempoh penyelesaian biasanya tidak melebihi satu hari bekerja.
Jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain lantai6 berkaitan proses pengeluaran wang kemenangan.