Dasar Privasi lantai6

Perlindungan Menyeluruh

Kenapa Data Anda Selamat Bersama lantai6

Kami melabur dalam teknologi dan prosedur keselamatan terbaik untuk memastikan setiap maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami sentiasa terpelihara.

Penyulitan Peringkat Tertinggi

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan lantai6 dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh institusi perbankan antarabangsa. Tiada pihak ketiga boleh menceroboh data tersebut semasa penghantaran.

Kawalan Akses Ketat

Hanya kakitangan lantai6 yang diberi kebenaran khusus sahaja boleh mengakses data peribadi anda, dan hanya apabila diperlukan untuk tujuan operasi yang sah. Setiap akses dilog secara automatik untuk tujuan pengauditan dalaman.

Pematuhan PDPA Malaysia

Dasar Privasi lantai6 digubal mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Ini bermakna hak anda sebagai subjek data diiktiraf dan dilindungi sepenuhnya oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Tiada Jualan Data

lantai6 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pengiklan atau pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa kebenaran nyata anda. Data anda hanya digunakan untuk operasi platform semata-mata.

Audit Keselamatan Berkala

Infrastruktur keselamatan lantai6 menjalani audit berkala oleh firma keselamatan siber bebas yang bertauliah. Ini memastikan sistem kami sentiasa dikemas kini dan dilindungi daripada ancaman keselamatan terbaru yang sentiasa berkembang.

Pemberitahuan Insiden Segera

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang mungkin membabitkan data anda, lantai6 komited untuk memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan dan mengambil tindakan pembetulan segera bagi mengurangkan sebarang impak yang mungkin berlaku.

Pengenalan: Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengumpulan dan pengendalian data lantai6. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan sebarang perkhidmatan kami.

01 Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Untuk menyediakan pengalaman permainan yang terbaik dan memastikan keselamatan semua ahli, lantai6 mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi. Pengumpulan ini dilakukan secara telus dan hanya merangkumi data yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform kami.

Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform lantai6, anda mungkin memberikan maklumat berikut kepada kami:

Maklumat identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport.
Maklumat hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan alamat kediaman.
Maklumat kewangan: Butiran akaun bank, nombor akaun dompet digital (TNG, GrabPay, Boost), dan rekod transaksi.
Dokumen pengesahan: Salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen KYC lain yang diminta untuk pengesahan identiti.
Komunikasi: Mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan lantai6 melalui Live Chat atau e-mel.

Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda melawat atau menggunakan platform lantai6, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal berikut:

Alamat IP peranti anda dan lokasi geografi anggaran.
Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan.
Data sesi permainan, termasuk permainan yang dimainkan, masa sesi dan nilai pertaruhan.
Log akses dan aktiviti dalam platform untuk tujuan keselamatan dan analisis prestasi.
Maklumat kuki dan teknologi penjejakan serupa — dijelaskan dengan lebih terperinci dalam Seksyen 7.

Prinsip Pengumpulan Data Minimum: lantai6 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan, memenuhi kewajipan undang-undang dan meningkatkan pengalaman pengguna. Kami tidak mengumpul data yang tidak relevan atau berlebihan.

Jadual berikut meringkaskan jenis data yang dikumpul dan tujuan penggunaannya:

Jenis Data	Tujuan Utama	Asas Undang-undang
Maklumat Identiti	Pengesahan akaun, KYC, pencegahan penipuan	Keperluan Undang-undang
Maklumat Hubungan	Komunikasi perkhidmatan, notis penting	Pelaksanaan Kontrak
Maklumat Kewangan	Pemprosesan deposit & pengeluaran	Keperluan Undang-undang
Data Teknikal	Keselamatan, prestasi platform, analisis	Kepentingan Sah
Data Sesi Permainan	Rekod transaksi, penyelesaian pertikaian	Pelaksanaan Kontrak
Kuki & Penjejakan	Personalisasi pengalaman, prestasi laman	Persetujuan

02 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang dikumpulkan oleh lantai6 digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan. Berikut adalah huraian lengkap tentang bagaimana data anda digunakan:

Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun anda agar sentiasa berfungsi dengan lancar dan selamat.
Pemprosesan transaksi: Memproses semua deposit dan pengeluaran anda dengan tepat dan dalam masa yang ditetapkan.
Pencegahan penipuan: Mengenal pasti dan menyekat aktiviti mencurigakan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
Sokongan pelanggan: Membolehkan pasukan lantai6 menyediakan bantuan yang relevan dan tepat apabila anda memerlukan pertolongan.
Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, keselamatan dan perubahan dasar yang mempengaruhi anda.
Pemasaran (dengan persetujuan): Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan berita terkini lantai6 — hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerimanya.
Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan prestasi, antaramuka dan pengalaman keseluruhan platform lantai6.
Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa kawal selia yang berkenaan apabila dikehendaki oleh undang-undang.

03 Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

lantai6 memahami kepentingan kepercayaan anda. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, perkongsian maklumat mungkin berlaku:

Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

lantai6 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk menjalankan fungsi operasi tertentu. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh lantai6 sahaja. Ini merangkumi pembekal gerbang pembayaran, pembekal platform permainan berlesen, serta firma keselamatan siber yang menjalankan audit atas nama kami.

Keperluan Undang-undang

lantai6 mungkin perlu mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, perintah mahkamah yang sah, atau untuk tujuan pencegahan jenayah kewangan dan pengubahan wang haram.

Jaminan Kami: lantai6 tidak akan berkongsi maklumat peribadi anda dengan pengiklan, syarikat pemasaran atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa mendapatkan persetujuan nyata anda terlebih dahulu. Ini adalah komitmen tanpa kompromi kami kepada privasi anda.

04 Keselamatan dan Perlindungan Data

lantai6 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan yang komprehensif bagi memastikan data peribadi anda terlindung pada setiap masa. Langkah-langkah keselamatan yang kami terapkan merangkumi lapisan teknikal, fizikal dan organisasi:

Penyulitan data dalam transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan lantai6 dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit.
Penyulitan data yang disimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami dienkripsi menggunakan algoritma AES-256.
Kawalan akses berlapis: Sistem kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) memastikan hanya kakitangan yang diberi kebenaran boleh mengakses data tertentu.
Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan berterusan mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau anomali dalam masa nyata.
Ujian penembusan berkala: Firma keselamatan bebas menjalankan ujian penembusan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
Pengesahan dua faktor (2FA): Kami menggalakkan dan menyokong penggunaan 2FA untuk semua akaun ahli lantai6 bagi lapisan perlindungan tambahan.

Walaupun lantai6 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang dapat menjamin perlindungan mutlak 100%. Kami menggalakkan anda turut mengambil langkah berjaga-jaga sendiri dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan unik serta mengaktifkan 2FA pada akaun anda.

05 Tempoh Penyimpanan Data

lantai6 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan yang kami amalkan:

Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform lantai6.
Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang cukai dan anti pengubahan wang haram Malaysia.
Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun selepas interaksi terakhir untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
Data akaun yang ditutup: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun untuk memenuhi kewajipan undang-undang, selepas itu data dipadam atau dianonimasikan secara selamat.
Log teknikal: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, lantai6 akan memadam atau menanonimkan data tersebut secara selamat menggunakan prosedur yang ditetapkan.

06 Hak-hak Anda Sebagai Subjek Data

Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa, anda sebagai subjek data mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang dipegang oleh lantai6:

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja.

Hak Pembetulan

Jika anda mendapati data peribadi anda yang kami pegang adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan tanpa sebarang bayaran.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan rekod yang mengikat kami.

Hak Membantah

Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami.

Hak Menyekat Pemprosesan

Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta lantai6 untuk menyekat pemprosesan data peribadi anda sementara pertikaian atau semakan sedang dijalankan.

Hak Mudah Alih Data

Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk memudahkan pemindahan kepada penyedia perkhidmatan lain jika diperlukan.

Cara Menggunakan Hak Anda: Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data lantai6 melalui e-mel di [email protected] dengan menyatakan jenis permintaan dan maklumat pengenalan diri anda. Kami akan bertindak balas dalam masa 21 hari bekerja.

07 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform lantai6 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan sesi log masuk, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah penjelasan tentang jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia adalah asas kepada operasi platform.
Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform lantai6 — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan sebarang ralat yang dialami — untuk tujuan penambahbaikan berterusan.
Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi semasa sesi seterusnya.
Kuki Analitik: Membantu pasukan lantai6 memahami trend penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi membuat keputusan pembangunan produk yang lebih baik.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun sila ambil maklum bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform lantai6 anda.

08 Perlindungan Data Kanak-kanak

Perkhidmatan lantai6 tidak ditujukan kepada individu yang berumur di bawah 18 tahun dalam apa jua keadaan. lantai6 tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur yang ditetapkan.

Sekiranya lantai6 mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada individu di bawah umur tanpa pengesahan yang sewajarnya, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka mungkin telah mendaftar di platform lantai6 digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera.

Perlindungan Kanak-kanak: Jika anda menyedari bahawa individu di bawah 18 tahun menggunakan platform lantai6, sila hubungi kami di [email protected] dengan segera. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan yang sewajarnya dalam masa 48 jam.

09 Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam sesetengah keadaan operasi, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, disimpan di, atau diproses di luar Malaysia — contohnya apabila kami menggunakan pembekal perkhidmatan infrastruktur awan antarabangsa atau pembekal platform permainan yang berpangkalan di negara lain.

Apabila pemindahan data sedemikian berlaku, lantai6 memastikan bahawa p erlindungan yang mencukupi dan setara diterapkan melalui perjanjian pemprosesan data yang mematuhi piawaian antarabangsa. Ini termasuk penggunaan Klausa Kontrak Standard (SCC) yang diiktiraf, penilaian kesan perlindungan data sebelum sebarang pemindahan besar, dan pemilihan rakan kongsi yang telah mendapat pensijilan keselamatan maklumat yang diiktiraf.

lantai6 hanya akan memindahkan data anda ke bidang kuasa yang menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Jika anda mempunyai sebarang kebimbangan tentang pemindahan data rentas sempadan, anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data kami untuk mendapatkan maklumat lanjut.

10 Pindaan Kepada Dasar Privasi Ini

lantai6 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang terkini, atau penambahbaikan perkhidmatan yang kami tawarkan. Sebarang pindaan yang dibuat akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di halaman ini.

Apabila pindaan yang signifikan dibuat, lantai6 akan memaklumkan anda melalui:

Notis yang jelas di halaman utama platform lantai6 selama sekurang-kurangnya 14 hari.
E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda.
Notifikasi dalam apl (jika berkenaan) untuk memastikan anda tidak terlepas sebarang perubahan penting.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara lantai6 melindungi maklumat peribadi anda. Tarikh kemas kini terakhir sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini untuk rujukan mudah anda.

11 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara lantai6 mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan Perlindungan Data lantai6 sedia membantu anda:

E-mel Pegawai Perlindungan Data: [email protected]
Masa Respons Sasaran: Dalam masa 3 hari bekerja untuk pertanyaan umum; 21 hari bekerja untuk permintaan hak data formal.
Bahasa yang diterima: Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di Malaysia iaitu Jabatan Perlindungan Data Peribadi di bawah Kementerian Komunikasi Malaysia.

Komitmen Kami: lantai6 berjanji untuk mengendalikan semua pertanyaan dan aduan berkaitan privasi dengan serius, profesional dan dalam masa yang ditetapkan. Kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan kita, dan kami akan sentiasa berusaha untuk mengekalkan kepercayaan tersebut.